Una de las acciones que hacemos las personas con mayor frecuencia es comprar servicios o productos. Lo hacemos cuando vamos al dentista, al supermercado o al banco. Cuando visitamos un restaurante, un parque de diversiones o un centro comercial. Cuando compramos zapatos, un carro, o el periódico.
Contrario a lo que esperamos que ocurra la mayor parte de las veces, muchas de estas experiencias acaban en una historia de terror, ya sea por falta de criterio de la persona que nos atiende, por falta de políticas de la empresa o por falta de sentido común en general.
A partir de este blog quiero plasmar historias propias y ajenas, pero siempre cercanas. Identificar aquellos comercios que vale la pena visitar por su excelente servicio al cliente. Dar una oportunidad a aquellos comercios que tienen un mal servicio a través de posibles causas y soluciones. Y finalmente lograr una mejor experiencia de compra que aporte con nuestra calidad de vida.
LOS CLIENTES TENEMOS EL PODER. HAGAMOS USO DE ESE PODER. HAGAMOS LA DIFERENCIA
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